1. Kapsam ve Taraflar
Bu Gizlilik Politikası ve Kullanım Hakları Belgesi; qrmenu.tools ("Platform", "biz", "şirket") ile platforma kayıt olan veya hizmetlerimizi kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Platformumuzu kullanarak, bu belgede belirtilen koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu belgedeki koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayı bırakmanızı talep ederiz.
2. Toplanan Veriler
Platform üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel ve ticari veriler toplanabilir:
2.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad, kullanıcı adı
- E-posta adresi ve telefon numarası
- İşletme adı, adresi ve sektör bilgisi
- Vergi numarası (faturalama için)
2.2 Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı numaranız gibi hassas ödeme verileri sistemlerimizde saklanmaz.
2.3 Kullanım ve Teknik Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama geçmişi
- Oturum süresi, giriş/çıkış zamanları
- Menü görüntülenme ve QR tarama istatistikleri
2.4 İletişim Verileri
Destek talepleri, iletişim formu ve e-posta yoluyla tarafımıza iletilen mesaj içerikleri.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hesap oluşturma, yönetimi ve kimlik doğrulama
- QR menü hizmetinin sunulması ve geliştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalama
- Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform kullanım analizleri ve hizmet iyileştirme çalışmaları
- Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın, aşağıda belirtilen meşru gereklilikler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
- Ödeme sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla
- Altyapı ve hosting sağlayıcıları: Hizmetin teknik olarak sunulması amacıyla
- E-posta ve SMS sağlayıcıları: Bildirim ve destek iletişimleri amacıyla
- Analitik araçları: Anonim kullanım istatistikleri için (kişiselleştirme amacıyla kullanılmaz)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kurum talepleri doğrultusunda
Tüm üçüncü taraf iş ortaklarımız veri gizliliğine ilişkin sözleşmeler imzalamıştır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- Şifrelenmiş veritabanı depolama
- Düzenli güvenlik taramaları ve açık testi
- Erişim yetkilendirmesi ve çok faktörlü kimlik doğrulama seçeneği
- %99,9 uptime SLA ve yedekli altyapı
Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak için güçlü parola kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
6. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim: İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
- İtiraz: Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine okunabilir formatta talep etme
- Rızayı geri çekme: Rızanıza dayanan işlemleri dilediğiniz zaman durdurma
Bu haklarınızı kullanmak için info@qrmenu.tools adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Platformumuz işlevsel, analitik ve tercih amaçlı çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum platformun bir kısım işlevini etkileyebilir.
8. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, kod, görsel, logo ve metinler qrmenu.tools'un fikri mülkiyetidir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası telif hakkı yasaları kapsamında korunmaktadır.
Abonelik süresince size tanınan kullanım lisansı; devredilemeyen, münhasır olmayan ve kişisel/ticari kullanımınıza özgü bir lisanstır. Platformun kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak veya türev ürün oluşturmak kesinlikle yasaktır.
Kendi menü içeriğiniz (ürün adları, fiyatlar, görseller) sizin mülkiyetinizde kalır; qrmenu.tools bu içerikler üzerinde yalnızca hizmet sunumu için gerekli teknik hakları kullanır.
9. Sorumluluk Sınırlaması
qrmenu.tools, hizmetleri "olduğu gibi" sunar. Kullanıcının platformu kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Aylık toplam sorumluluk miktarı, ilgili dönemde ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Kullanıcı, platforma yüklediği içeriklerin doğruluğundan, yasal uygunluğundan ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğinden bizzat sorumludur.
10. Politika Değişiklikleri
Bu belgeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Belgenin geçerli versiyonu her zaman bu sayfada yayımlanır.
11. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@qrmenu.tools
- Telefon: 0501 587 6842
- Form: İletişim Sayfası